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      詳解智能手機軟件故障處理方法
      來源:本站整理  作者:佚名  2016-01-03 10:06:01

          近年來智能手機普及速度相當快,在短短的一兩年內,智能手機已經取代了傳統手機,成為時下的街機,并且還在不斷增加。然而正因為很多朋友對智能手機接觸得少,對智能手機知識與技巧相對了解很少,因此當很多朋友遇到各種故障問題時都會手足無措。而平時有很多故障并不是硬件損壞引起,只是軟件問題所致。本章將重點講解手機軟件故障的處理方法。
          一、智能手機軟件故障分析
          1.1認識智能手機的軟件故障
          智能手機的故障可以分為硬件故障和軟件故障兩部分。硬件故障通常是由于手機硬件設備出現問題引起的故障,而軟件故障則是由于手機系統數據損壞、程序軟件損壞、設置錯誤等引起的故障。
          比如在智能手機維修過程中,經常會遇到手機鎖機、聯系服務商、軟件出錯、輸入特別碼等故障,這些故障一般是由智能手機的軟件出現故障造成的。另外,不開機、不入網、不顯示、不識卡等故障也和軟件有一定關系。因此,掌握手機軟件故障的維修十分必要。
          1.2智能手機軟件故障有哪幾種
          智能手機的品牌和型號有很多,各自的功能和軟件程序也有差異,因此智能手機軟件故障有很多種。下面我們根據智能手機軟件故障的種類分類講解。
          1. 密碼保護類軟件故障
          密碼保護類軟件故障實際上是由生產商根據手機在非正常使用時設定的密碼鎖定,通常屬于檢驗合法用戶或操作行為時使用的保護型軟件故障。
          此類故障并非實質性故障,一般重新輸入解鎖密碼即可排除。但多次處理不正確也有轉化為實質性故障的可能。
          此類密碼保護類軟件故障的現象主要是手機被鎖死,絕大部分手機顯示屏會提示“請輸入保密碼”或“請輸入密碼”等信息。
          2.返修提示類故障
          智能手機在遇到非法使用、操作輸入不當、程序受侵害、處理器和電路故障以及惡劣環境下超極限工作等較嚴重情況時,手機系統的軟件程序會出現紊亂,無法正常運行。這時,手機通常會出現返修提示類軟件故障。
          返修提示類軟件故障的表現是,手機顯示屏會出現“聯系服務商”等提示。這類故障通常需要重寫碼芯片或軟件版本才能解決。
          3.網絡限制類故障
          有的手機運營商為了防止客戶不按規定使用手機而限制手機的使用網絡。這類軟件故障在國外帶入的手機中比較常見,原因是外國賣手機有送卡、送話費的情況,為了避免轉網,就啟動網絡鎖功能,使手機只認某張卡或某個網絡,超出網絡,就會出現故障提示。此類故障維修方法與上面相同,通常需要重寫寫碼芯片或軟件版本解決。
          4.存儲器寫碼芯片類故障
          在手機程序存儲器中,寫碼芯片的作用主要是存儲手機的機身碼和一些檢測程序,如電池檢測、顯示電壓檢測程序等。
          寫碼芯片故障通常是寫碼芯片內部存儲的數據丟失或紊亂,硬件不良或損壞的情況較少。此類故障通常會出現“手機被鎖”或“聯系服務商”的故障提示,也有出現黑屏的情況。對于此類故障,一般重新寫入碼片程序即可。
          5.存儲器字庫類故障
          字庫是手機邏輯電路中的存儲器,主要存儲手機的基本程序,其損壞會導致不能正常工作,引起無法開機或開機后顯示亂碼等。此類故障通常用編程器重新寫入正確的手機程序即可解決。
          1.3智能手機軟件故障現象總結
          歸納起來,智能手機軟件故障主要現象有:
          1)手機屏幕上顯示“聯系服務商(CONTACT SERVICE)”“電話無效,聯系服務商(PHONE FAILED SERVICE)”“軟件出錯(WRONG SOFTWARE)”“請等待輸入特別碼(Please Wait To Enter Special Code)”“非法軟件下載(illegal software loaded)”等信息,都是軟件故障,一般重寫碼片資料即可。
          2)用戶自行鎖機但又無法開鎖,所有的原廠密碼均被改動,出廠開鎖密碼無效,這種情況也是軟件故障。一般重寫碼片資料即可。
          3)手機電路正常的情況下,如果出現不開機、不入網、定屏死機、無信號、低電告警、無發射等故障,一般是由軟件故障引起的,需要重寫碼片資料。
          二、手機軟件故障處理方法
          智能手機軟件故障處理方法如下。
          1.縮小范圍
          判斷故障需先將故障范圍縮小,并要確定故障類型,即屬于硬件故障(如存儲器本身損壞)還是內部軟件故障。若是硬件故障,在確保其無焊接不良的情況下,應對其進行更換;若是軟件故障,必須用軟件維修儀來重新寫軟件。維修實踐中發現,手機的軟件故障絕大多數出在碼片,且多數是由于芯片中的數據丟失或出錯。
          2.處理故障
          手機出現軟件故障,有免拆機和拆機兩種方式進行處理,下面介紹兩種方式的特點。免拆機方式就是借助專門的軟件維修儀,配合電腦,在不拆機的情況下對手機軟件故障進行處理,這種維修儀可處理如鎖機、顯示“聯系服務商”“話機壞,請送修”“輸入保密碼”“軟件壞”“不識卡”“不入網”“黑屏”“低電報警”等故障。用免拆機方式處理軟件故障很方便,不用拆機,不改變手機的串號IMEI,對手機內部電路也無影響。
           由于存儲器數據容量太大,而且采用BGA封裝,所以在智能手機的維修中這種方法用得較多。這種方法的特點是:一方面將手機軟件資料存于電腦,由于電腦存儲器容量大,因此可以將大量的手機軟件資料存入;另一方面利用手機的外部數據接口,配合相應的驅動程序,可以將手機和電腦連接在一起進行通信,將軟件資料從電腦傳輸到手機,進行軟件的修復。
      帶電腦免拆機的軟件故障維修儀很多,但大多數是將手機數據軟件存放于電腦中,然后通過電腦USB口輸出,與手機進行通信。
          免拆機處理方式并不是萬能的,如果手機不能開機或是碰到其他一些沒有免拆機處理程序的品牌的手機,遇到軟件故障后只有將手機的碼片或字庫用熱風槍拆焊下,用萬能編程器和電腦對碼片或字庫進行重寫(電腦中應事先存有各種手機的數據資料),即用電腦內已有的正常數據覆蓋故障手機中的數據。如果找不到與故障手機同型號的數據,則只有自己進行擴充,需先找一臺同型號手機,將其碼片拆下,用編程器讀出其中數據,存進電腦即可。
          用手機軟件維修儀維修時,在寫資料前必須查看手機的版本,即使是同一類型的手機,由于其生產日期和產地的不同,其版本號可能不同。所以,在維修手機過程中,對軟件的處理一定要核對其版本,否則會造成不開機或某些功能失效等故障。

      關鍵詞:智能手機

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